一般来说，高铁客运服务专业是培养高铁乘务员的专业，主要学习服务礼仪、高铁出行实践、客运管理、客运法规、规则的基本知识和技能，高速火车、高铁等交通服务。
什么是高铁客运服务行业
高铁客运服务是我国普通高等学校的专科专业，专业注重培养高素质学生、身体素质好、气质极佳、高品质、高技能高铁乘务员、站务服务等高素质复合型技术技能人才。
本专业毕业生主要就业岗位为高铁列车售票员、高铁列车餐厅服务员、特快列车售票员、空乘安全员、高铁站售票员、安全检查员、旅客运输车、出纳员、VIP接待员、铁路客服代表等。
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高铁客运服务专业主要课程
1、高铁客运服务专业核心课程：客运铁路组织、客运心理学高铁安全管理与应急响应、高铁运营组织、高铁客运服务管理、铁路运营组织、高铁列车出行实践、铁路客运班组管理、铁路安全、化妆技巧和形象设计、火车票销售。
2、高铁客运服务专业实习实训：联系真实的专业场景或工作情境，校内外高铁服务、高铁客运站服务、高铁售票、安全应急与消防、高速列车操作等实训。或铁路行业的客运站、客运段等单位开展岗位实习。
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